人工48小时内回复微信客服工单回复, 出现错误码45015

我查阅了一下微信给的官方文档给定的和用户交互时间是48小时, 但是用户最近一次回复工单是在 __2018-11-14 23:37:36 __

截止到我发帖提问都没过去12个小时吧…请问微信官方能给出说明吗?

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