微信小程序支付

需求：微信小程序用户充值一定的金额后，过了一段时间用户没有使用，如果想申请退款（官网说明小程序支付订单交易时间超过一年的将无法退款），

提问：如果用户真的一年后申请退款，我想那么可不可以由商户平台主动发起一个订单，按用户的剩下的余额直接转账退给微信用户呢？