目前，小程序开发或运营者与小程序的沟通渠道只有在这里发帖或者到qq群求助，但是，基本上都是石沉大海，无人理睬，或者过很久才有回复，效率极低，严重影响了开发者对小程序的感知，建议: 建立有效的沟通渠道， 提高解决问题的效率：1、在0755-83765566腾讯客服中增加小程序客服坐席，专门解决小程序的问题，2、建立工单渠道，像腾讯云的工单沟通机制，方便快捷。3、建立400电话客服。