1，我们公司的小程序是海外主体的。需要更改服务类目为：餐饮->外卖点餐。

2，第一次提交更改类目的申请是在11月5日左右，在11月12日的时候，得到结果是审核未通过。具体原因是：

这里提示的原因和提交审核时候的提示一模一样，不知道具体是因为公司证书不对，还是是公证不对，还是大使馆认证不对。

3，为此在11月12日我们又提交了第二次更改类目的审核，因为提审的时候只能上传一张图片，所以我们将我们的公司注册证书，公证机构公证，和大使馆认证，合成到了一张图提交。但是审核提交已经一周了目前依旧是审核中。

4，对于这个审核还需要多久才会有结果？

5，这类问题审核可能会涉及多张资料图片，能不能改成可上传多张资料，并且加上相应的示例图片。

5，能否提供人工客服连线？