小程序客服回复可以实现手机端吗
发布于 5 年前 作者 fang61 527 次浏览 来自 问答

小程序绑定的客服微信,只有扫描登陆到网页版才可以收到读者的信息后进行回复,手机版的微信一点反应都没有,接收不到任何信息,有解决的办法吗,毕竟电脑端服务还是受限的。

另外

框内的参数怎么填写?token(令牌)总是检验失败

4 回复

目前官方已支持,如果想使用更多的功能,如消息来了语音提醒,快捷回复小程序卡片,智能接待,消息分类,用户管理,批量结束接待等等,试试“小客服”

我也是一样的问题,要是能用手机微信回复就好了

客服手机微信肯定是收不到信息的,需要手机的话可能需要单独开发,反正我是单独做了一个客服模块。

Token是可以随便填的,但需要先填URL,URL对应的文件里面需要提前配置好校验函数。官方给的PHP示例不完整,可以试试下面的DEMO。

<?php
    $signature = $_GET["signature"];
    $timestamp = $_GET["timestamp"];
    $nonce = $_GET["nonce"];
    $strr = $_GET['echostr'];
    $token = "自定义Token";
    $tmpArr = array($token, $timestamp, $nonce);
    sort($tmpArr, SORT_STRING);
    $tmpStr = implode( $tmpArr );
    $tmpStr = sha1( $tmpStr );
    if( $tmpStr == $signature ){
        echo $strr;
    }else{
        echo 'ERROR';
    }
?>

None校验通过以后就可以修改这个文件为消息处理函数。

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/custommsg/callback_help.html

收到,非常感谢

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