你好，建议先调试下看是否能获取到什么信息

1、在正式版打开调试，就是先在开发版或体验版打开调试，再切到正式版就能看到vConsole。

2、调用接口wx.setEnableDebug()打开调试

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/setEnableDebug.html