小程序接入客服会话，也绑定了微信客户，用户发送消息，在微信的官方平台收不到信息啊，官方给个解释？
您好，请重试一下，如重现请提供操作时间，哪个微信号，最好有截图。谢谢
你的问题解决了没有？我的也出现这问题了。绑定了客服，电脑或手机上都收不到客户的信息。
https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfindex?token=1127889500
再试试看
