我的代码逻辑是这样的：

第一，用户填写表单后点击按钮提交表单给服务器，此时获取用户表单数据与openid、formid后提交给服务器；

第二，服务器端将表单数据与openid存储，随即服务器端使用openid与formid调用模板下发接口下发模板消息；

第三，用户接收模板消息。

在开发版本小程序可以正常接收到下发的模板消息，但在线上版本的小程序中，用户却接收不到下发模板消息，请问这是什么问题？