3号的时候提交了审核，但是审核没有通过，给的回复是这个

最开始的时候我选择类目的时候选错了社交红包类目，后面想要删除这个红包类目的时候提示说红包类目不可删除，但是审核人员给我的回复里面说需要删除，我就点进去详情与反馈，结果也没有找到哪里可以删除这个红包类目的，一直是机器人跟我聊，想找个人工客服也找不到，那么现在到底是个什么意思？让我一直卡在这里么？好歹给个信息可好？