小程序审核被拒，原因是没有拿到unionID

两次提交审核都反馈一直显示加载中，但公司所有手机无法复现该现象，经排查服务端发现原因是用户已授权但没能获取到 unionID，请问审核是发生在什么场景，什么原因可能导致无法获取到 unionID？期待您的快速解答。