小程序、公众号、app都绑定在了同一个开放平台下，通过code获取unionid的时候部分用户没办法获取到unionid。后根据文档改变获取方式，通过解密用户加密信息获取unionid。在测试服务器上是可以获取到的，但是换到同一个域名下的二级域名服务器下就获取不到了。在测试服务器上连接正式数据库和接口都是可以获取到的，之前用微信自带的通过code获取unionid在正式服务器上是有部分用户可以获取到，请问怎么解决呢