小程序客服提示出现故障，第三方平台消息配置是未开启的。

你好，我的小程序也是的，在商品详情里面点击客服，出现服务出现故障的提示，

小程序appid： wx2901eff40a64c4dd

第三方平台的消息配置是没有开启的，现在没法使用，请教一下。