注册的海外小程序显示参数错误，认证费用也未退回！麻烦帮我看下原因！
- 需求的场景描述（希望解决的问题）
公司6月7号注册的海外小程序，之前一直在汇款确认中？现在要求重新认证而且收不到手机验证码，显示参数错误，认证费用也未退回，麻烦帮我看下原因！
下面为提供的信息：
1、E-mail / 电话：
qianqing.yu@95cfun.com
13916568559
2 注册区域/Registration area：
海外-加拿大
3、汇款时间/Remittance time：
2018年6月7日
4，认证状态截图
5，认证详情
6，汇款单
- 希望提供的能力
希望能帮我查明认证失败原因和我需要如何通过认证。
