• 需求的场景描述（希望解决的问题）

公司6月7号注册的海外小程序，之前一直在汇款确认中？现在要求重新认证而且收不到手机验证码，显示参数错误，认证费用也未退回，麻烦帮我看下原因！

下面为提供的信息：

1、E-mail / 电话：

[email protected]

13916568559

2    注册区域/Registration area：

海外-加拿大

3、汇款时间/Remittance time：

2018年6月7日

4，认证状态截图

5，认证详情

6，汇款单

• 希望提供的能力

    希望能帮我查明认证失败原因和我需要如何通过认证。