小程序关联收不到邀请

公众号关联了我们小程序，但管理员一直收不到邀请，对方催问多次，我们也无解，请问哪个环节出了问题？能不能小程序后台也能呈现这个邀请，我们管理员直接在后台确认关联对方公众号？