服务号名：编程猫（微信号：codemao）

问题描述：

微信公众号个性化菜单突然失效，手机端微信显示为自定义菜单栏，非个性化菜单栏。在此，之前个性化菜单栏一直正常。

排查路径：

1. 个性化菜单栏匹配规则正常。通过「测试个性化菜单匹配结果」接口进行查询情况，匹配规则设置成功，但与手机端显示的菜单栏不一致。

2. 用户标签正常。个性化菜单栏，通过用户标签进行匹配。已对用户标签进行排查，用户标签正常。

尝试解决的办法：

1. 删除所有的个性化菜单栏，新增新的菜单栏。但仍微信APP端仍显示未默认菜单栏，使用官方的「测试个性化菜单匹配结果」接口，获取匹配规则设置成功。但是与手机端菜单栏不一致。