从小程序进入客服功能，客服向我发送了小程序某个页面的卡片，我并__不能从这个卡片正确跳转到相应的页面____，而是单纯的返回到小程序，__这是什么原因？

但是，我不是从小程序进入客服，而是从聊天列表里进入客服点击卡片，却能正确跳转到相应的页面。