如何实现类似多会话窗口显示小程序客服消息

发布于 7 年前作者 mintao17115 次浏览最后编辑 7 年前来自 ask

- 需求的场景描述(希望解决的问题)

我们开发了一个微信小程序给我们的酒店客户使用,并且接入了我们自己的客服系统,可以让用户在小程序里直接打开原生界面跟酒店的客服沟通。

但现在的问题是,当客户咨询了多家酒店后,在微信首页里的“小程序客服消息”里只有一个会话窗口(因为我们的小程序只有1个,多家酒店共用),这样的话__用户没办法在该窗口跟指定酒店的客服继续沟通__。

- 希望提供的能力

我们发现 蘑菇街女装 小程序现在也是采用小程序 + 客服会话的方式,但它的客服会话是__多个会话窗口__的,所以想问下如果我们要这种效果,需要如何实现呢?

急盼回复,谢谢!

7 回复
qiangliu
qiangliu1 楼6 年前

楼主解决了么

xiuyingwu
xiuyingwu2 楼6 年前

求加入内测,让用户再微信内部和各店铺沟通的需求很强烈

yancai
yancai3 楼6 年前

开通小程序客服子商户

mayong
mayong4 楼6 年前

楼主解决了吗

xiuyingdu
xiuyingdu5 楼6 年前

这个功能去年2月份就看官方说在内测,怎么还不开放?是不是只有腾讯系的商家才可以用呢?不让用就说清楚嘛!!

taochen
taochen7 楼6 年前

我目前也遇到这个问题。客服无法指定或者说按照不同店铺区分