点击进入小程序客服不能自动回复消息
发布于 5 年前 作者 yanwang 897 次浏览 来自 问答
  • 当前 Bug 的表现(可附上截图)

用户通过客服消息按钮进入客服回话后,后台接收到交互数据(“Event”:"user_enter_tempsession),然后通过发送客服消息接口发送消息显示错误 错误信息为{“errcode”:45047,“errmsg”:“out of response count limit hint: [bZONPa0708ge21]”} 。但是如果用户主动发送消息给客服,客服就可以自动回复五次。文档上面不是说用户进入客服回话可以回复一次的嘛,有没有知道的

4 回复

请问解决了吗,我们也是,必须用户主动发送消息才可以,进入会话的事件总是推不成功

我也碰到这种情况,可是我们是只发一条信息,还是提示超过

同问,我拿一个新的微信号,第一次进入客服消息就报45047,简直不可理喻啊

你好,已经提示很明确了,客服接口下行条数超过上限

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