首先，小程序已经授权到第三方，而且第三方服务器消息与事件接收URL能够收到客服消息

我按照小程序的转发客服消息API 返回transfer_customer_service不能转发到网页版客服消息

ToUserName 是接收到的openid ，FromUserName 是小程序的原始ID

我的问题是：第三方平台能代已授权小程序转发客服消息到网页版客服工具上吗？

如果能的话我按照上面的格式和内容响应为什么没有转发到网页版客服工具上？

如果不能，那么我的第三方服务器接收到小程序的客服消息需要怎么去处理，

希望官方能够回复一下，或者了解的猿友回复一下