每次预览或者上传电脑都会卡死，只能重启

每次预览或者上传电脑都会卡死，CTRL+ALT+DEL 也没用、键盘所有按键都没有反应，只能重启，有碰到过这个问题的朋友吗？该怎么解决？谢谢！~