小游戏审核时无法弹出授权窗口

我们的小游戏在提交审核时，收到审核不通过的理由中所展现的图示看上去像是没有弹出用户授权窗口，导致游戏停留在加载界面。

但是在微信开发者工具及手机微信环境下打开体验版均是可以弹出用户授权窗口。

请问：

1.该问题是否是与wx.getUserInfo接口的调整有关？

2.微信开发者工具及我们自身的手机所得到的结果似乎与审核环境版本不太一致，请问如何重现审核环境版本？