小白，求大神指教

既然小程序要发展起来，为什么要这么复杂呢？完全一点都不知道怎样做，一点都不清晰明了，对于我这种笨人，要怎么去做？求指教

还有客服为什么没有在线客服呢？每次问腾讯客服，都是回答得不清不楚的。。