小程序体验版在苹果手机获取不到用户头像和昵称

我们正在开发一款小程序，目前是体验版，未发布到正式版。在测试的时候发现一个问题，android手机打开小程序是可以获取到用户头像和昵称的，但是苹果手机却获取不到用户头像和昵称，不知各位这个问题是如何解决的？

下图是苹果手机打开设置时，并没有在安卓手机上所示的“获取我的用户信息”这个选项。