在我的小程序还没有下来之前，我在别的平台买了两件商品，一个星期都没有发货然后我申请退款，退了一个月也没有退回来，而且现在还不能取消退款，建议强制退款设个期限比如一星期半个月都行，卖家也能拒绝退款，小程序还在初步阶段，不要让顾客用了一次就不会再想用第二次的想法。还有就是卖家服务了，客服还只能在网页上面进行加入出个门怎么办，微信这么好的软件为啥不能应用上去，订单要自己去查才查的到,感觉方便程度非常差。