【获取用户基本信息接口】突然取不到unionid，解绑再绑定公众号又恢复正常 - WXOPEN Club

现象如下：

通过调用【获取用户基本信息接口】获取用户信息时，突然获取不到unionid（公众号已绑定微信开放平台，查看的用户已关注公众号），尝试在开放平台上解绑再绑定公众号，又可获取到unionid，可是过一段时间后，unionid又获取不到，再重新绑定后又可以，最近连续几回如此，这可能是什么问题造成的呢？

这公告是有看过，我们是符合拿到unionid的条件，我们问题是在调用这接口（

https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/user/info?access_token=ACCESS_TOKEN

）时，每次获取不到unionid，到开放平台上将该公众号解绑再重新绑定，就又可以获取到，过段时间后又获取不到。。。不解

我也遇到类似问题，也希望官方尽快回答下

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