切入后台再进入websocket无法再连

分享出来的小程序进入再切后台后，再从微信端的聊天窗口进来，websocket无法连接，只能划掉小程序进程再次进来才可以。但是从后台的进程点进去就可以，公司所有手机都有这个情况。之前提过但是没给出准确回复，望官方给个准确的回复。很急！！！