授权给第三方后无法正常收到客服消息

如图，授权给了下边这个第三方平台之后再登录网页版客服系统就没法正常收到消息了？

如图，这是授权之前的，测试可以正常对话

授权之后，再发消息，就一直显示暂无接入用户了