楼主问题解决了吗？我们也是同样的问题，第三方平台，没有开启推送消息，没有授权客服。开发用的appid正常接收客服消息，测试的时候另一个appid就不行了，接收不到客服消息，并且iphone下还有一个服务出现故障的提示。