第三方服务商开通公众账号微信支付问题

我们找的微信第三方服务商开通的微信公众账号支付功能，现在我们需要P12文件，他们说这个不是他们提供，他们不提供我们怎么能拿到，他们并没有给我们微信商户后台的账号，只是给了他们的商户后台账号