网页客服工具无法接收小程序客户端发的消息
发布于 7 年前 作者 jfan 5106 次浏览 来自 问答

刚上传的小程序，网页客服工具无法接收到客户端发送的客服消息，没有开启小程序消息推送。

5 回复

0.0，昨晚再次测试又可以了

没有授权第三方

有问题的话，可以提供几个case给我们查下, 包括： 时间点、用户openid、小程序appid。

是否授权了第三方平台？

同样的问题，未开启消息推送，也没有授权第三方，用户发送消息后网页客服工具没有接受到任何信息，两个小程序都出现这个问题

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