微信小程序登录请求获取不到code

调用微信wx.login接口，我这边出现一个问题是，有的设备获取不到code，体验版也获取不到，我让用户换个手机登录微信再进入我的小程序就正常。。目前我这已经有三个用户反馈这种情况了。求解。