api发送客服消息，返回成功 但是微信端没有收到消息？

反馈一个问题。

AppId: wx4882c703815c5602

开通了客服消息，服务器在接收到user_enter_tempsession 事件事，会主动给用户发送一个使用指南，

使用指南是一个微信公众号文章。

这里我们调用接口发送了一个 图文链接 消息，接口返回：{“errcode”:0,“errmsg”:“ok”}

但是微信端却一直接收不到消息。

原因是什么？

调用时间： 2018-03-22 17:54:29