您好：

我司这边3月27日提交的审核，今天给出审核结果是没通过，给出的理由是

我们这边收到消息后，紧急找了几部安卓的手机，并且使用新账号测试了一下，但是并未发现一直加载中的情况，而且只要扫码并点击“允许”我们后台就会有记录，但是经过检查生产的数据库，在27日提交之后一直到今天收到审核回复消息，我并未看到数据有增加，也就是是否审核人员在审核的时候，是否有可能是当时审核员手机的网络情况不好，导致了当时的消息请求并没有发送出来，请问下这种情况应该怎么处理？我需要重新相同版本再发布一次审核么？