关于小程序审核失败申诉无果
公司小程序项目,截至目前提交了四个版本,第一版和第二版由于“虚拟支付”审核不通过,第三版经处理后审核通过,第四版提交居然又不通过。
前天拿到审核结果后在开发者社区和腾讯客服提工单,均得不到解决。有几点实在让人无法忍受:
每次版本审核都要三个工作日,记得是三个工作日,一个版本都迭代了,这个就算是审核机制问题,我们可以等
第四版审核不通过后提交工单,管理员给的回复截图居然是我们提交的第一版小程序的截图,完了回复了直接关闭问题,我的问题得到解决了吗,我阐述前因后果后重新打开问题后已经两个工作日了,没有任何回复
再说腾讯客服,入口死难找,在开发社区得不到回复后到腾讯客服提了个工单,把前因后果以及社区管理员给的审核失败原因截图上传了,提交后24个小时内给回复,好,我继续等你回复,12小时候回复来了,告诉我如果审核失败请提交详细失败原因,客服你难道看不到我里面写的失败原因“虚拟支付”吗,以及你们同事贴出来的审核不过的细节信息,是不懂还是不看,机器人都比你人工精准,机器人还可以快速回复,等你12小时又把问题踢回来,我再提交又等你12个小时,真心耗不起