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我新建了一个小程序，添加了客服，添加了体验用户。用客服的账号登陆了 网页版的客服消息界面.

我把程序发了体验版，然后让体验用户点击了客服按钮，进入聊天窗口后发文本消息。但是这个消息没有在“ 网页版的客服消息界面”显示

请问这个是什么问题？