本来客服系统就不完善，客服不可能整天守着电脑客服网页端。

以前还可以发一个客服二维码引导联系客服微信。

现在都没有自动回复了，不知道这个客服有什么用。

每个小程序开发一套客服系统也不现实啊。

建议完善一下电脑端，增加一个手机客服端。