setUserCloudStorage与getSharedCanvas调用失败

线上正式版本有时候会出现 打开后黑屏 以及 点击小程序无反应的情况,在后台收到了如下的错误提示,相关代码在下方.在各个机型和不同版本微信上都有出现,但又不是必现,大部分情况下运行是正常的.请问这个问题是微信的问题还是调用方式或者其他什么得问题吗?应该如何解决呢?