急！急！急！再次审核任然不过，官方客服回复不涉及保险但仍因此问题被拒

急！急！急!我们只是会员打折卡而已，可以用来在宠物店参加洗澡，美容等消费，请问可以明示那个地方涉及保险服务么？官方工作人员也已确认不涉及保险内容但提交后任因此问题遭拒，请求尽快处理，目前已造成客户长时间不能使用，确实对我公司造成不小损失，求助！！