小程序第三方开发的小程序某些情况下获取不到appid

我们是微信小程序第三方开发的平台，现在遇到部分用户访问我们模板开发的小程序失败。

目前已知出错描述

访问手机：iphone 6s

微信版本：6.5.9

错误描述：偶尔打开小程序时，无法获取getExtConfig中的appid

如需提供信息请管理员告知，谢谢