用户点击转发页面进入小程序之后

在wx.getShareInfo(OBJECT)获取转发信息的时候出现下面的错误，翻译了一下为故障数据不知道错误代码，而且是部分用户可以成功获取信息，部分用户不能获取到信息，望官方能尽快给出问题答案