我们给客户开发了一个公益性质的捐步小程序，通过用户自发的步数捐赠，客户会捐赠对应金额的公益金给到公益项目，小程序中涉及一个分享至群中，进行群内排行和收取他人步数的功能，用户个人的步数累计不会有实质性的金钱奖励，我们担心会有恶意举报的情况出现，如果出现因为这些原因导致的小程序被封停，我们该如何进行申诉？或是有其他的方式来解决？