客服消息推送失败

已经在微信公众平台开启了消息推送。在开发工具中，添加contact-button，但点击没有反应，URL指定的后台php，也没有被访问。将contact-button改为<button open-type=“contact” bindcontact=“contactTap”>进入客服会话</button>。结果绑定的回调函数报错：errMsg: “enterContact:fail not support”。