用户可以先发送消息给客服再进入对话吗？

（1）自定义的button绑定发送消息事件，事件发送成功后进入对话可否实现？（2）直接用contact按钮，可否顺带备注信息发送到客服？

（3）是否必须采用服务器配置来接受用户发送的消息？

（4）会话内消息卡片标题为什么微信公众平台客服功能网页版没有？