公众号菜单跳转小程序有问题

在公众号内设置了菜单，链接到小程序地址，刚开始还可以正常使用，但现在个别手机会频繁出现跳转备用网络地址的问题，这些手机之前是可以访问小程序的，并且手机在小程序的入口打开小程序好几次后，再重新从菜单入口进去就正常了，过一段时间又反复出现。后来将备用地址修改为别的地址后，手机还是会跳到以前旧的地址。请帮忙解答一下，谢谢！