我们的小程序发布上线后刚开始附近的小程序还是能搜到的，后来因同行恶意竞争举报，附近的小程序功能被封禁，我们提出申诉后，提交了相关的营业执照以及房屋租赁合同，但是申诉还是被拒，请问这个问题应该怎么解决？已经快1个月了，始终没有解决这个问题，急求能够给出明确解决问题的办法，谢谢！