小程序转发消息到客服,可以选择对应客服人员直接转发吗
发布于 6 年前 作者 xiadai 3763 次浏览 来自 问答

小程序开启消息推送后,想转发消息到客服中心,能不能指定固定的客服人员进行转发?

5 回复

我也有相同问题,最好能在后台消息转发的时候,指定发给哪个客服,请问题主解决了吗?

如果你想制定客服人员的话,你需要对接第三方的客服聊天。然后自己设定这个规则。小程序本身是不可以指定客服的。

您好,您的客服转发,其中FromUserName是什么值?对小程序而言,这个开发者微信号是个什么东西?ToUserName 接收方账号应该填什么?谢谢


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