审核问题：审核人员是否对小程序的可用性和完成性有了解

这是第四次审核了，这两个问题根本摸不着头脑

1、我测了公司所有的手机未发现这个问题，能否备注说明下是什么手机出现的这个问题。

2、因为我们app是闪购app，支付流程就2步，我们根据公司的自身业务不支持未支付订单的查询，而且官方的支付流程以及接口也无法实现这个功能。