首先我搜索过有关返回键的帖子，对带有“官方”字样的回复者给予的答复表示不能苟同，太过想当然，应该在navigationBar上增加返回键，与朋友圈公众号等保持统一。

交代一下产品背景，我们做的是一个小学生的学习产品，主要用户是妈妈和6-8岁小孩，上架几周来不断有用户留言怎么返回，一开始我们内部的想法和官方声音一样：去按物理或虚拟返回键呀。

为什么妈妈们会提出这个问题？我观察了一下，安卓版微信、公众号、朋友圈、钱包首页均有返回键，但到了小程序就没有了，这很奇怪不是吗。作为女性常用的几个主要模块都有返回键，培养了用户的习惯，单单在小程序上没有，无法揣测微信用意。这情况让我们也不能漠视下去，这不能怪用户，更不是简单的知不知道物理或虚拟返回键的问题。

现在，“怎么返回”已经成了产品首先需要向用户提醒的问题，它会出现在帮助的第一页。这是一个坑，不得不这么做。

今天我们收到了一位大概是“专业用户”的反馈，我们反复看了好几遍，决定在所有界面左上角打上返回按钮这个补丁，虽然这将大大破坏界面美感，虽然担心由小程序控制的关闭按钮也在左上角，不可避免引发误碰……但是我们“得罪不起”用户，而这是她们正确的需要。以下转发这位朋友的部分留言，请小程序的负责人也看一看。

===

关于返回按钮

1）2015年以后发布的安卓手机，除了Smartisan T2,物理的返回键已经全部是虚拟按键了。安卓版如果没有左上角的返回按钮，对已习惯了IOS系统、或home键没有m-back轻触返回功能的安卓用户，操作上不方便，容易误点击“×”按钮导致退出（测试的几分钟里我已经误触关闭过三次）

2）相当于iOS的统一，各家手机厂商都有基于安卓开发的UI，这造成了交互逻辑的进一步混乱(就现有的UI来看，MIUI、Smartisan OS更接近于IOS)。当这些厂商的UI安装上安卓第三方开发者的应用程序，很难和各厂商的UI的交互逻辑统一。因此，对安卓用户来看这是一个难以避免的痛点（尤其是由IOS转化来的用户更是难以适应）。

3）对于现在（大多有游戏经验）的孩子看来，使用这个程序类似在玩游戏，一切的进程都应该是用的小他们的小手，在这个对话框的窗口里面点击操作完成，而不是移开这个屏幕窗口，在屏幕之外再去按一个虚拟的物理按键，去进行返回这项操作（一是不够舒适而是容易触碰）。

4）考虑的孩子的使用场景，随机性比较大，可能会使用家人的不同手机（比如今天用妈妈的苹果，明天用爸爸的华为）面对不同系统的交互会有不适感。

综上，尽量实现IOS和安卓的界面最大程度的统一：比如在左上角增加返回按钮。

请小程序的团队也耐个性子斟酌一下，这是不是有道理。既然小程序控制了原本就应该承担导航功能的navigationBar，是不是为用户的实际体验多考虑一下呢。

p.s. 上周我们的一位女同事体验了把小程序添加到安卓系统桌面的玩法，打开后她惊讶的叫道：你们看，有返回键啊！然后她又兴高采烈的打开微信，以为那里也有，结果呢……我还是忍不住写了这个帖子。