我们有一个客服的用户名中有双引号，但是后台添加客服的页面没有进行字符过滤，导致页面crash，请帮忙修复一下，不然不能绑定客服了。

然后就是这个页面完全不能添加新人了。

请帮忙修复一下，谢谢。