昨天收到了涉嫌过度营销的通知,可是模板信息已经被删掉了,看不到具体是哪个模板,发了什么内容,总共发了多少次?麻烦告知一下,后期好进行整改下架~
经用户投诉,你的帐号经查涉嫌过度营销,
已屏蔽新增模板功能至2020-01-05,如果再出现违规行为,限制期限会加长或永久封禁。
违反规范:《微信公众平台运营规范》
违规内容:
模板id:eI7cI7SMOe7smf9vYBPDKgYDvKwidzZ-vK23U5bYjoo,模板标题:业务处理进度通知
如有异议,请发起申诉
appid:wx8d3d56557f65dcea
核实了一下这个号的模板消息情况,具体情况如下:
一、违规记录
1、具体违规模板:业务处理进度通知
2、违规内容:业务处理进度通知_____优惠券过期提醒;类型:满**;减*优惠券;时间:****-**-**前有效;状态:即将过期;亲爱的主人,你收到的深圳同步齿科卡券还未使用哦,请前往店铺立即使用
3、处理情况:该账号主动下发卡券信息,诱导用户参与使用,目前已删除该模板并封禁模板消息接口能力3天;
二、违规原因
1、模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、存在没有用户上行行为,持续给用户推送卡券的信息,模板消息运营规范中有明确说明,模板消息不能主动下发给没有接受过服务的接收者,且模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享及诱导下载APP;
3、卡券类场景不适用模板消息,请后续使用官方提供的卡券接口,详情请参考链接:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/card/card.html;
4、模板消息对标题、关键词的自定义有严格要求,必须与下发使用场景匹配;
三、建议
1、请商户自行查看接口调用日志,查询相关下发记录;
2、关于平台下发的删除、能力封禁、能力限制等通知会通过站内信的形式告知,具体的处理情况也会在其中体现,敬请留意;
3、请正确理解模板消息接口,规范使用接口能力,共建良好生态。后续如果存在违规,平台会按照梯度处罚规则进行加重处理。